Teamcoaching bij Groeiwerk voor zorgprofessionals: ‘Versnellen door te vertragen’

Laura Koning is oprichter van Groeiwerk. Haar bedrijf richt zich op de coaching van teams uit de (jeugd)zorg, wijkteams en de GGz, met als insteek concrete en duurzame verandering.

“Groeiwerk is ontstaan vanuit mijn overtuiging dat goede dienstverlening het werk is van bevlogen professionals in vitale organisaties,” vertelt Laura Koning. “Mijn missie met Groeiwerk is om de bevlogenheid en vakmanschap van zorgprofessionals te versterken, waardoor ze goed en met een glimlach zijn toegerust voor het complexe (team)werk dat ze doen.”

Laura was, voordat ze als zelfstandige aan de slag ging, zelf jarenlang lid van verschillende teams. “Ik heb teamwerk altijd fascinerend gevonden, omdat de onderlinge samenwerking en de teamgeest heel bepalend zijn voor de resultaten die je samen bereikt. Goede teamdynamiek werkt heel stimulerend, maar dat vraagt gerichte aandacht van tijd tot tijd.” Met Groeiwerk komt Laura vooral in teams waar de teamdynamiek goede resultaten (nog) in de weg zit. Tijdens de Master Begeleidingskunde die Koning in 2017 afrondde heeft ze veel geleerd over groepsdynamica, professioneel (groeps)leren en de begeleiding hiervan. Dat is sindsdien de core business van Groeiwerk.

Laura Koning werkt graag met zorgprofessionals die teamwerk en hun deskundigheid serieus nemen en vanuit de organisatie waar ze werken ondersteund worden om zich daarin te ontwikkelen. “Ik noem dat werken op een manier die deugt en ook deugd doet. Want goede zorg voor je eigen mensen betaalt zich direct uit in de kwaliteit van dienstverlening en werkplezier.”

In de GGz, de jeugdzorg en in wijkteams is de werk- en administratiedruk hoog, constateert Koning. “Vaak is er sprake van een team van autonome professionals, waarin professionele autonomie niet vanzelfsprekend is. Wat je dan merkt is dat je team onvoldoende ruimte ervaart voor grote vraagstukken, om te bouwen aan werkrelaties, aan kwaliteit. Je ziet dat je teamleden zich minder betrokken voelen, op hun eigen eilandje werken en je bespeurt verandermoeheid. Dit is een dynamiek die ik herken vanuit mijn eerdere werk als hulpverlener in de jeugdzorg, psychiatrie en als wijkcoach.”

Als je niet oppast holt daardoor de kwaliteit achteruit en schiet het verzuim omhoog, weet ze uit ervaring. “Het tij keren is niet makkelijk en vraagt om oprechte aandacht. Als teamcoach zorg ik samen met de teamleider voor concrete en duurzame verandering. Met mijn kennis en ervaring bouwen wij aan een team dat uitgaat van eigen kracht, dat flexibeler inspeelt op verandering en met meer plezier bijdraagt aan de organisatiedoelen. Een team dat gaat voor goede zorg voor de cliënt en betere samenwerking tussen collega’s en ketenparters. Dat maakt het werken in de zorg en met elkaar fijner, beter en menselijker. Dat is waar ik me iedere dag met veel plezier voor inzet.”

Daarvoor heeft Laura Koning een traject opgezet van negen maanden. “Het is niet eenvoudig om te bepalen wat juist handelen is. Dat komt door de toegenomen complexiteit in het sociaalmaatschappelijke werkveld: belangen staan soms haaks tegenover elkaar. In de drukte van alledag is er vaak weinig tijd om weloverwogen stil te staan bij moeilijke casuïstiek en de betekenis van impactvolle werkervaringen."

Daardoor gaan ad-hoc zaken veel ruimte innemen, merkt Laura Koning. "Het leren van grotere, complexe vraagstukken krijgt minder aandacht. Op termijn merk je dan bij jezelf en je team gevoelens van geleefd worden. Iedereen werkt op zijn of haar eigen eilandje to do lijstjes af terwijl de samenhang en betekenis van het werk onder druk staat.”

Intervisie geeft dan ruimte aan trage vragen; er is niet direct een antwoord of oplossing. Er is ruimte nodig om het vraagstuk te onderzoeken en ervan te leren. “In mijn Intervisiejaartraject zorg ik samen met de groep voor een uitnodigende en gestructureerde leerplek om te groeien in vakmanschap en betekenis te geven aan de ervaringen die jullie opdoen in je werk.

Koning heeft inmiddels zo’n 80 intervisiegroepen mogen begeleiden. “Ik help teams te versnellen door te vertragen. Ik creëer en faciliteer daarvoor een rijke voedingsbodem met uitdagende leercondities. We werken in de groep aan het hanteren van jezelf als instrument in je werk. Ik zorg voor een goed leerklimaat, methodische begeleiding en kwaliteit van gespreksvoering. Aan het einde van een sessie ga jij de deur uit met nieuwe feedback, inzichten en perspectieven. Ook als je zelf geen casus hebt ingebracht.”

Meer informatie bekijk de website van Groeiwerk of neem contact op via [email protected] of 06-14974221