Huisartsenposten Gelderland redelijk goed bereikbaar

Wie op een zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, moet in Gelderland gemiddeld 4,5 minuut wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt.

Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.

Gemiddelde wachttijd

Voor het onderzoek zijn alle 75 Nederlandse huisartsenposten op drie verschillende zaterdagavonden gebeld. Vervolgens zijn de wachttijden gemeten en genoteerd. Aan de hand van deze uitkomsten is vervolgens van alle huisartsenposten de gemiddelde wachttijd (op een zaterdagavond) berekend.

Met een gemiddelde wachttijd van 4,5 minuut ligt Gelderland 3 minuten onder het Nederlands gemiddelde van 7,5 minuut. Met name bij huisartsenpost NEO voor Nijmegen (11,5 minuut) en Onze huisartsen voor Arnhem en Zevenaar (10,5 minuut) is de gemiddelde wachttijd lang. 

Provinciale verschillen

De langste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Noord-Brabant (12 minuten), Noord-Holland (11,5 minuut) en Zuid-Holland (9 minuten). De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (2,5 minuut).

De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/